京东白条冻结怎么解冻？京东白条冻结原因

　　京东白条冻结怎么解冻

　　方法/步骤

　　首先要登录到金融的手机客户端，如果手机还没有金融的客户端，要先下载并安装金融手机客户端。

　　金融客户端登录完毕后，在“我”的页面上可以看到“白条”。

　　点击“白条”，进入到个人的白条信息页面，在白条信息页面的左上角可以看到“恢复白条”。

　　点击“恢复白条”，进入到账户安全的页面，在页面上可以看到“解锁白条账户”。

　　点击“解锁白条账户”，就会弹出获取和输入验证码的窗口，

　　输入我们所收到的手机验证码，然后点击“确定”，即可完成白条的解锁了。

　　当然了如果这个还是没有解冻白条的话，可以到金融客户端中“我的客服”，在我的客服中详细咨询下，我们账户的冻结的原因以及如何解冻账户。

　　京东白条额度冻结原因主要分为“自主止付”和“非自主止付”，解决办法如下：

　　1.自主止付：

　　若您曾在京东金融APP自主操作止付，且选择的止付原因为：不常用、感觉不安全、额度低不够用、其他。请按此路径操作：京东金融APP-【白条】-【白条可用额度】-【设置】-【账户安全】-【解锁白条账户】-【手机接收验证码】

　　然后会出现如下条目：【解锁白条账户】

　　输入验证码点击确认后完成解锁。

　　若您选择的止付原因为账户被盗或通过拨打京东金融客服电话等其他方式进行的白条账户止付，请联系京东金融客服进行核实处理。。

　　2、非自主止付：

　　请联系京东金融客服进行核实处理。