建行手机银行服务费优惠调整

建行手机银行服务费：
1. 月服务费优惠调整何时开始？
答：月服务费优惠调整从2010年3月1日正式执行。
2. 本次月服务费优惠调整涉及哪些手机银行客户？
答：本次月服务费优惠调整只涉及我行移动手机银行客户，电信及联通手机银行客户收费标准不变。
3. 本次调整后月服务费标准如何？
答：自2010年3月1日起，扩大对手机银行缴费客户的优惠幅度，服务费由6元/月下调至3元/月，继续提供手机银行全部服务功能；
自2010年3月1日起，对原仅能使用部分查询功能的免费客户进行服务升级，开放所有查询、缴费、支付功能，同时结束免费优惠期，收取1元/月的服务费。
自2010年1月24日起，新开通手机银行的客户，可享受1个月的免费试用期，同时需选择3元/月服务，使用手机银行所有功能，或选择1元/月服务，使用查询、缴费、支付功能。
如果客户不再需要手机银行服务，可通过我行网点、国际互联网网站、手机银行等渠道对所定制的手机银行业务进行注销。如在2010年3月1日之前未注销，我行将按上述标准从客户银行账户中扣划相关服务费用。
4. 什么是高级版，什么是普通版？
答：存量客户中原免费客户在2010年3月1日后自动成为普通版客户，收费客户自动成为高级版客户。对定制高级版的客户开放手机银行全部功能，对定制普通版的客户开放所有查询类功能及缴费支付功能。
5. 如何变更定制服务？
答：您可以通过手机银行、我行网点、网站、移动POS等途径进行定制服务的变更。另外，可通过手机银行、我行网点、网站渠道注销手机银行服务。
6. 新客户如何定义？
答：新客户指在自2010年1月24日起，首次通过各渠道开通手机银行的客户，免费试用期1个月从开通手机银行之日起计算。之前开通过并注销，于2010年1月24日后再开通的客户不属于新客户。
7. 我在2010年3月1日前是手机银行移动免费客户，需要收取月服务费吗？
答：需要。我行从2010年3月1日起对手机银行的移动用户执行新的优惠政策，1月24日之前开通的老客户中，免费客户自动成为普通版手机银行客户，收取1元/月的服务费，可使用所有查询、支付和缴费功能；收费客户月服务费由6元/月降至3元/月，可使用全部功能。1月24日之后开通的客户在开通时就选择了收费标准。
8. 我在2010年3月1日前是手机银行移动收费客户，新的收费政策对我有什么影响？
答：如您是1月24日之前开通的老客户中，收费客户月服务费由6元/月降至3元/月，仍可使用全部功能。如您是1月24日之后开通的客户，新政策对您没有任何影响，资费标准与您开通时相同。
9. 我在2010年3月1日前开通了移动WAP手机银行，但在这之前一直未登录过，需要收取服务费吗？

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