建行手机银行服务费优惠调整(2)

    
答：需要。我行从2010年3月1日起对手机银行的移动用户执行新的优惠政策，老客户中的免费客户，包括通过柜台、网站、网银、手机、电话银行开通后一直未登录手机银行的客户自动成为普通版手机银行客户，收取1元/月的服务费，享受包括查询、支付和缴费等更多手机银行功能。
10. 我是2010年3月1日前开通的移动客户，已开始享受免费试用期，在新优惠政策实施后，还可继续享受吗？免费试用期结束后需要收取服务费吗？
答：可以，免费试用期结束后开始收取服务费。我行从2010年1月24日后开通的新客户可享受一个月免费试用期。2010年1月24日前开通的客户，若其三个月的免费试用期在2010年1月24日后才到期，则仍可继续享受免费试用期至到期为止。免费试用期结束后，我行按新的优惠政策收取1元/月的普通版手机银行服务费。如您需要高级版服务可在登录后在“我的服务”里的“月服务费”进行更改，升级为高级版手机银行。
2010年1月24日前开通的客户，若开通后一直未登录手机银行，则在免费试用期结束后自动成为普通版客户，收取1元/月的服务费。
11. VIP客户能否优惠？
答：VIP客户暂时没有优惠。
12. 建行通过哪几种渠道或方式进行了公告？
答：我行主要通过四种渠道公告手机银行资费调整：网点、互联网站、手机、短信。
13. 使用手机银行办理业务有何费用优惠？
答：使用手机银行向行内异地转账、跨行转账的结算手续费为柜台同类业务收费的3折，即截至2011年12月31日，统一按交易金额的0.15%收取，最低1元，最高15元。
14. 我是移动用户并已注销了手机银行，为何依然在建行账户上扣取服务费？
答：2010年3月1日新优惠政策生效后，我行手机银行移动客户当月使用超过一天，将在客户的手机银行缴费账号中扣取当月的服务费，若扣款失败，系统将在一个月内进行一次补扣。您虽然注销了手机银行，若当月产生的月服务费在注销前尚未扣取成功，则仍会在您的账户上扣取。
15. 移动新开通客户过了免费试用期，就一定要收取服务费吗？
答：是的。您的手机银行在免费试用期结束后若尚未注销，则系统自动开始收取服务费。

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（南方财富网银行频道）