小程序怎么留住客户?微信小程序客户留存技巧分析(3)
2020-06-28 17:15 互联网
三、激活、推荐、转化与分享裂变
在用户留存后,我们不得不要考虑激活、推荐和转化的问题,这都完全离不开小程序的分享裂变。那么,怎样才能有效地引导用户分享呢?
常见的方法,例如:发红包或者通过游戏化来引导,这些是比较简单直接的激励方式。除此之外,我们还可以针对不同方法所带来的获客、留存和分享数据进行分析,并测试验证是否存在复合型的激励方式更有效。
依托微信天然强烈的社交属性,我们需要对现有用户进行深度的运营,利用数据挖掘和分析的方法,去了解哪些用户能在自己的好友关系里通过传播分享能带来更多的新用户,同时善于总结引起每一级分享裂变数据变化的原因,提炼出合适的运营策略。
例如:有些用户分享了很多次,虽然最终带来的新用户不多,但能够说明这类用户是活跃用户,适合用红包的方式去激励;又例如:有些用户虽然分享的次数不是很多,但最终带来的新用户却是上百个,那么说明这类用户与其好友之间存在明显强烈的社交关系,针对这类用户值得重度运营。
随着用户不断分享裂变,小程序的留存也会随之提升,相信这点也不难理解。
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