小米手机在香港这么受欢迎吗?为了销量,小米不再搞饥饿营销?
2017-10-23 22:33 南方财富网
小米手机在香港这么受欢迎吗?为了销量,小米不再搞饥饿营销?
小米香港营运总监罗燕接受橙新闻专访时透露,公司计划再在港继续开小米之家,目前正物色合适的地点,待有确切消息才向市场公布。
小米于2013年底开始进入香港市场,据罗燕回忆,当时并未了解市场,但通过摸索明白,只要提供好产品和好服务,都能获得认可。她说,当年卖得最火的产品当属性价比特别高的红米,但因为低估了市场的需求,一开放预购数分钟内就被抢购一空,也被许多想买而买不到的用户诟病饥饿营销,影响了品牌形象。
罗燕直言:「我们其实觉得那种体验不好,想买的人买不着。」故公司去年开始都在提倡「常态电商」,希望用户想要的产品公司都能提供。
罗燕说,近几年公司在香港不断丰富产品种类,建立了完善的售后服务,这个过程中积累了很多忠实米粉。除了在社交媒体上经常与用户互动,至于体验店小米之家的出现,让在线线下两个渠道相互补充。
「我们希望很快可以了解用户对公司产品的体验是怎样的,有什么建议,有什么不满意,以便我们最大程度做出改进。」她说。
小米目前在港已开业两间小米之家,最早一间于2015年在旺角开业,今年7月又于铜锣湾开业一间新店。罗燕说,旺角的小米之家是楼上店,但周末都是爆满,由此可见市场对小米的认可。
她说,香港市场竞争激烈,随着商家不断优化自己的产品和服务,用户无论是对产品还是对服务要求都会越来越高。
她说,香港人喜欢很新很酷的智能化产品,「我觉得大家的观念在转变,以前大家可能觉得香港人更喜欢国际品牌,但现在我们在香港就能感觉到,很多香港人都喜欢小米的产品,无论是手机还是智能家居。」她说。因为带来了不一样的更新的体验,例如小米手环,在香港大受欢迎,尤其受年轻人喜爱。
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