兴业银行关于存量房贷利率调整常见问题(2)

　　问题7：如果我的房贷没有及时还款，拖欠本息，能否申请存量房贷利率调整？

　　“小兴”回答：本次调整范围为正常还款的客户。如果您归还积欠的住房贷款本息后，提出申请调整，我们可以按照此次执行。感谢您的理解和支持！具体以我行后续在官网、手机银行等渠道公布的通告为准，如有异议可联系贷款经办行。

　　问题8：调整后，我的房贷利率如何确定？

　　“小兴”回答：调整后，您的房贷利率水平不得低于原贷款发放时房屋所在城市同期限（按原贷款合同期限）的首套房贷利率下限，各城市首套房贷利率下限，以人民银行各省级分行官网公布的为准，具体利率调整幅度及规则以我行后续在官网、手机银行等渠道公布的通告为准。

　　问题9：通过新发放贷款置换和协商变更合同利率具体是指什么？有什么区别？

　　“小兴”回答：新发放贷款置换是指由原贷款承贷银行新发放一笔贷款，借款人使用这笔贷款置换存量首套房贷。协商变更合同利率是指由借贷双方通过签订补充协议（或条款）等方式，协商降低贷款合同约定的利率水平。

　　对于借款人而言，由于已经确切调整后的利率水平需符合原贷款发放时的当地房贷利率下限，这两种方式调整的结果无明显区别。通过新发放贷款置换，由于为新办理的贷款，一般需要到当地房地产交易管理部门重新办理抵押手续。所需要的流程较多，所花的时间较长。从操作的便利性来看，变更合同利率方式更便捷。具体以我行后续在官网、手机银行等渠道公布的通告为准。

　　问题10：对于此次通告公布前已经支付的高于调整后利率水平的房贷利息可否要求返还？

　　“小兴”回答：暂不支持。此次存量房贷利率调整不溯及既往。

　　问题11：我什么时候可以去申请办理利率调整事宜？

　　“小兴”回答：我行正积极进行各项准备工作，暂定于9月25日，您可以开始向我行提出申请办理。具体时间以我行后续在官网、手机银行等渠道公布的通告为准，敬请留意。

　　问题12：我可以在哪里申请办理利率调整事宜？

　　“小兴”回答：我行将提供线上线下服务渠道，即可以前往兴业银行各网点申请，也可以在兴业银行手机银行上申请。“小兴”温馨提醒您，如果您还没有安装我行手机银行，可以提前扫码下载安装（二维码请见下方）。具体申请渠道以我行后续在官网、手机银行等渠道公布的通告为准，敬请留意。