中信银行网上银行常见问题汇总

网上银行常见问题汇总

　　1、进入付款时，银行页面打不开

　　中信银行网关支付页面打开必须具备：可以访问外网92端口、安装中信网上支付证书两个条件，才可打开银行页面，否则是无法打开支付页面的。

　　请您确认以下信息：

　　1）确认是否安装支付证书（须在银行柜台办理）；

　　2）检查是否可以访问外网92端口。检测方法：点击“开始》运行》输入cmd”，打开dos命令行，输入：telnet personal.bank. 92 。若可以链接上则表示可以访问，若无法链接则需打开92端口（办公室用户请求公司电脑管理员协助）。

　　附：中信银行支付网关地址

　　2、支付时提示：“windows没有足够信息，无法验证该证书”

　　出现此提示，一般是由于IE7.0浏览器的级别过高，导致自动出现安全提示。您只需点击页面上“确定”即可。

　　3、支付时系统提示：“A0009个人数据签名不能为空”

　　打开IE浏览器的“工具》Internet选项”。点击标签“安全”》点击“本地Intranet》自定义级别”，对“未标记为可安全的ActiveX控件和插件”，点击“启用”即可，如下图所示：

　　温馨提示：目前支持中信银行借记卡（注：只可对财付通账户进行充值，不可直接付款），暂不支持信用卡。更多中信银行问题，您可点击这里查看。