招商银行信用卡保险知识

招商银行信用卡保险知识

　　相对于其他保险公司，招商银行信用卡保险·理财服务中心还是比较可靠的。下面是关于招商银行信用卡保险·理财服务中心一些简单介绍，看过之后相信您能更加全面的了解招行保险相关的知识。

　　招商银行信用卡保险·理财服务中心向招行招商银行信用卡持卡人提供以招商银行招行信用卡为支付手段的保险、理财产品。作为招商银行信用卡增值服务平台之一，我们希望通过优质的保险理财产品、周到的客户服务和便捷的操作手续，能够帮助持卡人实现财务自主，为持卡人合理创造财务价值最大化。

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　　招行保险的特色：便捷办理：很多的持卡人非常需要保障和财富管理，但往往局限于平日繁忙的工作和产品信息的匮乏，为此，招行保险特别推出电话销售、直邮销售等多种方式的便捷服务，专门为持卡人推荐招行保险在市场上精选的各类保险·理财产品。

　　诚信服务：招行保险本着为持卡人服务的责任心，在市场上以“团购”的方式精心筛选了保障较全面、价格较合理、并能够满足客户真正需求的产品提供给持卡人。同时招商银行信用卡保险·理财服务中心除自身提供优质服务外，也会站在客户的角度向所有合作公司提出更高要求、更高质量的持续服务。

　　安全支付：以招商银行信用卡作为支付工具，不但安全、方便、快捷，还可以帮助客户避免因忘记缴纳保费而导致的保单中途失效，应急时却无法得到相应的理赔；所购买的定期理财产品也能按时得以有效的延续。

　　招行保险的承诺：招行保险推出的保险、理财产品增值服务有一整套完整系统性的业务流程，包括有合作公司的选择、产品的筛选、客户信息的保护、销售流程的品质控管、售后服务的监督和客户理赔的监督服务等诸多方面。

　　慎重选择合作伙伴：无论在合作公司产品的提供或是合作公司的服务流程方面，都会以严格遵照国家监管部门的相关要求为前提，并按照公平、公开、公正的原则择优选取。

　　精选优质产品：广泛比较市场同类产品信息，精选最符合招商银行广大客户需求的保险、理财产品。如意外险，这类产品是一般的代理人不愿意推荐的，但对客户而言，保险保障的功用却是每个客户必备也是必需的。招行保险深信只有提供持卡人需要的产品，才可以真正体现对客户的服务价值。

　　确保客户信息安全：首先，招行保险所有的服务人员都隶属招商银行信用卡中心，在推介保障计划和理财产品的服务时，服务人员无法浏览和读取客户全部的信息资料。其次，只有在客户明确表示同意购买之后，才会将购买产品所必需的资料通过专线传递给对应合作公司，并且招行保险有合同规定合作公司不得擅自联系客户以及禁止将客户资料用于其他用途。所以在信息安全方面，请广大持卡人放心，招商银行绝对确保信用卡持卡人信息资料的安全。

　　全面品质流程监控：在销售流程和品质控管方面，招行保险要求所有的服务人员必须在线上得到客户明确的购买意愿后，方可由客户补充完整的信息，包括身份的再核对等等，在取得客户预授权后才能形成购买产品的订单。同时，招行保险对所有成功订单会安排专人对销售录音进行回听，以确保服务质量。

　　售后服务监督：当客户对招行推荐的产品有任何意见或者不满时，除了可以直接向相应合作公司客户服务部门反映外，还可以致电我们24小时的客户服务热线800820555进行反馈，所有查询、建议或投诉的来电，招行都会安排专人负责跟踪处理，在确保处理时效的同时尽最大可能保护客户利益。

　　特殊理赔预案：在保险客户理赔服务中，招商银行信用卡中心率先建立了意外事故信息检索服务，从不同渠道收集伤亡客户信息，以确保招行持卡客户的权益可以在第一时间得到保障。