中国银行网上银行常见问题汇总

中国银行网上银行常见问题汇总

　　1、中国银行页面无法显示

　　检查中国银行网关是否在您的网络环境下被限制。点击“开始》运行》输入cmd”，打开dos命令行，输入：telnet ebs.boc.cn 441。若可以链接上则表示可以访问，链接不上则需要打开441端口（办公室用户请求公司电脑管理员协助）。

　　2、中国银行付款时提示不能为空

　　打开IE浏览器的“工具》Internet选项”。在Internet选项中点击“删除Cookies”，删除成功后，点击“确定”即可。若进行此操作仍无法正常支付，您需联系中国银行工作人员（热线电话：95566）进一步核实情况协助您处理。

　　3、什么是手机交易码？

　　手机交易码是中行网银个人客户进行500元（含）以上电子支付交易以及向他人转账（包括中行内转账汇款、国内跨行汇款、跨境汇款）时，在交易确认的过程中，除要输入动态口令外，还要输入手机交易码配合验证的一种交易确认方式。若收不到短信，可点击这里在银行页面查看解决方法。

　　温馨提示：

　　1、若您是首次登录网银系统，需先安装网银安全控件。安装完成后，使用柜台注册时获取的“网银登录用户名”和预留的“登录密码”及动态口令登录。用户名和密码是您开通网银时自己设置的。

　　2、目前支持中国银行借记卡、信用卡只可直接进行付款，不可对财付通账户进行充值。