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Q：消费分期有什么优点？
A：消费分期与与邮购分期、商场POS分期比较，不再受指定商品和商户的限制，您将拥有更多的选择自由。
Q：消费分期该如何申请？
A：您只需拨打我行客服热线95561，按1选择“信用卡”，再按8选择“人工服务”，我行客服专员将受理您的业务需求。
Q：消费分期业务有申请时间上的规定吗？
A：您须在刷卡消费交易入账后至当期账单日的三个工作日之前（不含第三个工作日），申请办理消费分期付款业务。否则将不能办理。
例如：10号为您的账单日，7、8、9号均为工作日，则您最迟须在6号提出消费分期业务的申请。
Q：附属卡可以申请办理消费分期付款业务吗？
A：不可以，本业务限主卡持卡人办理。附属卡、标准公务卡持卡人不可办理。
Q：卡片逾期了，还可以申请消费分期付款业务吗？
A：不可以，本业务限正常使用卡片、信用状况良好的持卡人办理。卡片状态不正常、最近一期帐单有逾期或者近半年内有2次或2次以上逾期则不可办理。
Q：哪些消费交易可申请办理消费分期付款业务？
A：单笔消费金额达到￥1，000元及以上且尚未出账单的交易可申请办理消费分期付款业务。以下交易则不可申请分期付款：
1、取现、转账、分期付款交易及各项费用（如年费、利息、滞纳金、超限费及其他信用卡收费）；
2、美元账户交易；
3、已出账单的消费交易；
4、其它我行信用卡中心规定的内容。
Q：消费分期业务有哪些期数可以选择？
A：目前我行提供3个月、6个月和12个月的消费分期，可由您自由选择期数。
Q：各期数的总手续费费率是多少？分期手续费如何计算？在何时入账？
A：各分期期数的总手续费率收费标准如下：
期数 总手续费率 手续费率/月
3期 1.50% 0.50%
6期 3.30% 0.55%
12期 6.60% 0.55%
分期手续费等于分期本金总额乘以总手续费率，在第一期账单日一次性入账。
例如：成功申请了一笔1，000元的3期消费分期，则分期手续费为1000*1.50%=15元，将一次性收取。
Q：每期应还本金如何计算？在何时入账？
A：每期应还本金等于分期本金总额除以分期期数，精确到分，分期本金总额无法除尽部分计入最后一期；在当期账单日入账。
例如：1，000元的消费申请办理3期的消费分期，则各期应还本金为333.33元、333.33元和333.34元。
Q：在办理消费分期业务之后，信用卡的可用额度会如何变化？
A：成功申请消费分期付款业务后，您的原消费金额所占额度将被转为分期未还本金继续冻结其额度，冻结额度会根据您每期的还款金额而逐期减少，直至您最后一期或提前清偿所有分期余额。
例如：成功申请了1，000元的3期消费分期业务后，将冻结1，000元额度；若逐期正常还款333.33元、333.33元、333.34元，则冻结额度逐期减少，依次为666.67元、333.34元、0元。
Q：申请消费分期业务后，积分将如何处理？
A：您申请转为消费分期的原始交易积分将先予以冲销，分期后将再逐期累计。
例如：您1，200元的原始交易成功申请转为3期消费分期后，已给予的1200分将先冲销，分期后将依次按400、400、400分累计。
Q：申请消费分期一定成功吗？
A：不一定。我行将根据您的信用状况等进行审批。我行保留是否核准审批的权利。
Q：是否可以申请两笔或以上消费分期？
A：您可以对多笔交易分别申请消费分期付款业务，但申请的分期期数和金额仍以单笔交易为单位，不能以多笔交易的汇总金额申请分期。
Q：是否可将一笔交易中的部分金额办理消费分期业务？
A：不可以。申请消费分期付款业务的交易金额须为该单笔交易的全部金额，您不可选择将单笔交易的部分金额转为分期。
例如：不可对一笔12，100元交易中的12，000元申请办理消费分期业务，若要申请办理则须为全部金额12，100元。
Q：成功申请消费分期业务后，还可以对已分期的金额和期数进行更改吗？
A：不可以。
Q：可以对未偿付的分期余额再次申请分期付款吗？
A：不可以。
Q：每期应还本金、手续费可按10%计入最低还款额吗？
A：不可以。每期应还本金、手续费须按全额计入最低还款额。
Q：若按期缴付信用卡账款后仍有多余款项时，会提前清偿分期的本金部分吗？
A：不会，该款项将被视为溢缴款，
Q：若要对尚未分摊的消费分期付款交易予以撤销时，应如何申请？
A：您需致电我行信用卡客户服务电话进行申请。经我行信用卡中心核准后方可撤销，您须交纳业务撤销手续费50元。
Q：若要对已分摊的消费分期付款交易提前清偿未偿付的分期余额（即提前还款），应如何申请？
A：您需致电我行信用卡客户服务电话进行申请。经我行信用卡中心核准后方可提前还款，已收取的分期手续费不予退还。
Q：若与商户间发生退换货等退款情形，但未致电95561申请取消消费分期交易，消费分期业务将如何处理？
A：已成功办理的消费分期交易不予取消，继续进行。
Q：若与商户间发生退换货等退款情形，并致电95561对已成功办理的消费分期交易申请取消时，消费分期业务将如何处理？
A：对尚未分摊的消费分期交易进行取消时，视同为撤销，您必须交纳业务撤销手续费50元；
对已分摊的消费分期交易进行取消时，视同为提前还款，已收取的分期手续费不予退还。
Q：若信用卡已至有效期并获得卡片续期，消费分期业务将如何处理？
A：消费分期业务将自动转入新续卡片。
Q：若信用卡已至有效期但是不再续卡，消费分期业务将如何处理？
A：分期付款未还欠款将在卡片到期的下一期账单一次性全额下账，您须全额清偿。
Q：若在还款期内需要注销卡片，消费分期业务将如何处理？
A：您须先清偿分期付款未还欠款。 |
