湖州平安产险：高效理赔，暖心服务，坚决打好防汛防台“攻坚战”

　　今年第13号台风“贝碧嘉”已于今日7时30分前后在上海浦东临港新城登陆。受台风影响，湖州市有明显风雨天气，部分地区出现暴雨到大暴雨极端天气，部分路段发生路面严重积水、树木倒地等险情。面对超强台风，湖州平安产险迅速启动重大应急响应，全体理赔人员坚守岗位，全力迎战“贝碧嘉”。

　　快速响应，高效理赔。9月16日早上8点52分，湖州平安产险理赔员刘高元接到一通电话。“我的车停得好好的，被掉下来的石块砸了！”电话中，客户显得十分焦急，刘高元迅速安排前往查勘，仅用时15分钟便到达现场。他立刻安抚车主，迅速完成查勘，发现该车辆停放在厂区内，于是贴心提示客户台风天车辆的停放注意事项。9点36分，刘高元已帮助车主完成案件结案，理赔金额5400元，整个案件用时54分钟。事后，客户在好车主APP上留言为理赔服务点赞，“平安理赔服务很给力！

　　积极救援，温暖人心。9月16日下午，湖州平安产险理赔员刘稳接到客户求助电话，停在小区路边的车被树枝压到，希望我司尽快前往现场查勘。刘稳第一时间赶赴现场安抚客户情绪，发现车辆受损较小，便与物业工作人员一同清理枝干，经过一小时的忙碌，终于将车上的树枝处理干净，并引导客户将车停在安全车位，客户对平安理赔员暖心服务连连称赞。

　　湖州平安产险将密切关注台风动向，全力以赴做好台风应对和救灾理赔工作，切实守护客户安全，打好防汛防台“攻坚战”。