中国银行个人网上银行基本知识(3)

　　2、我在中行网银使用过程中如果遇到问题，该如何获取中国银行的帮助？

　　答：您可随时拨打中国银行客户服务热线95566获取更为详尽的解答，也可与您所在地的中国银行分支机构联络。

　　3、使用中行网银需要具备什么样的软件和硬件配置？

　　答：使用中行网银，您只需拥有以下软硬件配置：

　　（1）一台能够接入互联网的计算机；

　　（2）一条电话线路和调制解调器或宽带接入等互联网接入渠道；

　　（3）操作系统：Windows 2000 、Windows XP（32位）或Windows Vista（32位），暂不支持Windows Vista（64位）; 浏览器：Internet Explorer 5.5-7.5版本。

　　（4）显示屏幕建议设置成1024x768像素或以上分辨率，以达到最佳效果。

　　4、我可以在国外使用中行网银吗？

　　答：无论您身处何地，只要能够接入互联网，就可以使用中行网银。

　　5、我能通过中行网银管理我在中国银行开立的所有账户吗？

　　答：您在中国银行开立的长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等账户，只要关联进中行网银，就可以通过网银进行管理，未关联进中行网银的账户无法通过网银管理。

　　如果您希望不再通过中行网银管理已关联网银的某一账户，可以通过“个人设定-〉账户管家”功能取消该账户的网银关联关系。

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