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退休人员政策2018新消息:把数字化服务嵌入养老服务(2)

2018-07-06 11:37 股城网

  技术改变理念社保认证“谁找谁?”

  杨燕绥:技术进步改变了多部门的工作方式

  清华大学教授杨燕绥:传统的管理模式,是要找政府,会集中在一个时间一个地点去办事情。十九大报告讲,我们要建立社会保障体系,因为有互联网,把人和人、部门和部门的距离缩短了,这就需要我们改变工作模式。

  技术改变了各个部门各自为政的模式,互联网把政府和老百姓之间的距离缩短了。

  胡颖廉:相关部门多走心数据才能多跑路

  国家行政学院副教授胡颖廉:实际上,社保待遇资格认证业内叫做生存证明,就是我证明我还活着。生存证明无外乎两种方式,第一证明我还活着,第二证明我已经不在了。殡葬部门能够把它的数据传递给人社部,人去世了要消户,公安机关能够把数据和人社部门做一个对接,不用去证明到底他是不是在,只要了解到哪些人已经不在了,最后效果也是一样的。

  可能有人会说这里面可能有偏差,其实可以通过走访等方式来进行弥补,还有别的大数据。比如,还用公交卡吗?如果还用公交卡是不是还说明这个人在?你是不是去医院进行医保消费了?只有相关部门真正的走心了,人民才能少跑腿,数据多跑。如何帮老年人跨越“数字鸿沟”?

  杨燕绥:把数字化服务嵌入养老服务

  清华大学教授杨燕绥:老年人怎么去迎接数字化时代,包括一些义工,他们教老年人学手机还有各种嵌入服务,把它变成老年友好型社会建设的一项内容。

  但是,有另外一个问题,用互联网的方式,怎么样把各种服务加在一起。有一种路径是按照身份证或者社保卡号,个人所有服务后台都是合并同类项的整合起来,这是一个比较彻底的互联网。

  今年6月份,国务院办公厅印发了一个文件进一步加深互联网政务服务,推进政务服务一网一门一次改革实施方案的通知,政务事项在今年年底之前,在网上的可办率不低于80%,市县级不低于50%。

  胡颖廉:深化数字化服务要算大账

  国家行政学院副教授胡颖廉:难度是有的,但这个硬指标一定要完成,这里面一定要算一笔总账。政府即便在这里面会有投入,有一些地方会有人力资本支出,对整个社会的效益,企业的服务整体上是有提升的。换句话说,对于整体社会的进步是有益的,从这个意义上来说,我们国家是否能考虑把互联网政务服务做为一项基本的公共服务。

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