走近中国银行私人银行企业家客户柳新荣：好奇心如何转化为创业驱动力？

　　佳禾食品创始人柳新荣是中国银行私人银行二十多年的老客户——18岁闯荡食品行业，28岁创立食品企业，38岁公司生产植脂末产销量位列全球前三，48岁公司在上交所鸣锣上市——回望自己二十多年来的坚持与坚守，柳新荣总能忆起中国银行私人银行服务的点点滴滴。

　　打动柳新荣并让他一直坚定选择中国银行私人银行的，是专业和温情。2001年以来，中国银行积极围绕佳禾食品的发展需求，提供金融需求解决方案，帮助企业扬帆出海，助力境外展业；推出私人银行服务以来，立足“（1+1）N”的全集团综合化服务能力，为包括企业家柳新荣在内的企业员工持续提供关怀式、陪伴式的全方面服务，从跨境商旅到全球资产配置和企业投，从健康关怀、子女教育到家庭财富传承、公益慈善等专业领域。

　　这类双向奔赴、共同成长的故事还将继续讲述下去。今年正值中国银行苏州分行成立110周年，站在新、新起点上，苏州中行将全新推出“企业家办公室”服务，一如既往坚持深耕本土，充分发挥综合化、全球化特色优势，打造全栈式、有温度、综合化的服务，携手本土企业家全力赋能区域经济发展，支持实体经济做强做大。

　　兴趣创业，有勇气也有底气

　　1991年，大学毕业的柳新荣初涉食品行业，从粮食检验到技术研发，再到远赴广东汕头担任食品厂厂长，角色一直在变，但他对食品行业的热情只增未减。2001年，28岁的柳新荣做出了人生的一个重大，辞职从广东汕头回到家乡吴江创办佳禾食品，投身进入当时国产企业寥寥无几的植脂末领域。

　　柳新荣说，二十多年前准备创业时，靠的是知识和勇气，更离不开家庭的支持，失败的“退路”只有一套房子。在后来的发展过程中，中国银行私人银行给予的陪伴和支持，让他有了更足的底气。

　　植脂末是奶茶、咖啡、烘焙食品等常用配料，在现代食品生产和加工领域具有广泛用途。上世纪九十年代，植脂末进入国内消费市场，但生产技术一直被国外巨头垄断，进口的价格甚至比纯奶粉还要贵上一倍，这激发了当时粮食检测专业毕业、从事农产品深加工行业的柳新荣的好奇心，也让他看到了其中的巨大商机。

　　从追随对标国际标准，到探索特色化发展占领国内市场，到参与制定行业标准、跻身亚洲最大的植脂末生产企业，再到进入全新的咖啡领域，柳新荣的每一次和跃升，都有商业机遇和责任理想的完美碰撞。

　　“我觉得做企业的，除了通过经营企业获取经济利益之外，也有一部分是应该为社会做一点什么。所以我们当时投咖啡的工厂，说真的，我们怎么算都是亏的。”柳新荣回忆说，刚刚带领佳禾食品进入咖啡行业的时候，人才、市场、技术都非常欠缺。

　　为了解决人才瓶颈，柳新荣就把公司从生产组长到研发、销售，全部派到德国进行培训，他们如今已经是公司咖啡业务的团队；尽管当时中国一年的咖啡豆产量不到5万吨，柳新荣依然下定决心定了设备供应商里面最大的设备。

　　在后来的发展中，得益于中国银行私人银行专业的跨境服务，佳禾食品拓展境外业务的过程总是事半功倍。如今的佳禾食品已经进入植脂末产销量全球TOP3，中国银行私人银行对企业和员工的保驾护航始终如一。

　　据了解，随着传统外汇优势业务持续优化，中国银行可提供线上线下外币现钞预约服务，最多可预约23种外币，并可提供“外币零钱包”，满足客户境外小额支付需求（各地区存在差异），而且实现了不占额度留学汇款、驻外企业员工薪酬结汇。

　　目前，中国银行个人金融境外服务覆盖30余个和地区，境外版手机银行能够支持12种外国语言，中国银行私人银行在香港、澳门、新加坡等地区和提供财富管理和私人银行服务。中国银行私人银行的特色服务也在不断升级，在业内首发了跨境理财通。

　　双向奔赴，共同成长

　　进入新领域、投入新产品需要很大的资金投入，也有很多的试错成本，这对公司的经营者来说，要承担很大的压力。一方面是股东要求回报，一方面是拥抱未来消费趋势，中国银行私人银行的专业贴心服务，为柳新荣平衡梦想与生意提供了另外一种可能，也成就了他作为企业家的坚持和坚守。

　　正是这种责任和韧性，让柳新荣在每次遇到困难的时候，都选择带领公司坚持下去。而要让企业常青，最关键的依然是“人”。柳新荣说：“如果我没有这个能力，我肯定会交给有能力的人，让这个企业保持它的生命活力。”

　　在柳新荣看来，企业与金融机构相互陪伴是企业成长过程中不可或缺的部分，佳禾食品从创立到上市，与公司合作的银行、证券等金融机构，都为公司发展提供了很大支持。作为中国银行私人银行二十多年的“老客户”，柳新荣个人获得的支持和赋能也是多方位、全周期的。

　　柳新荣真切感受到，中国银行私人银行服务最鲜明的特点是专业能力和集团协同能力。“企业家办公室”通过聚合集团力量，中国银行私人银行以“商行+投行”“境内+境外”“线上+线下”“金融+非金融”多元化金融服务，能够立体化满足企业和企业家个人及家庭的金融与非金融需求。

　　柳新荣回忆说：“创业初期，企业需要一些、财务规划、风险管理、咨询等方面的工作，中国银行帮助我们在初创阶段获得了一个稳定的发展。随着企业的发展，业务规模逐渐扩大，中国银行也逐步成为我们顾问，为企业提供更专业的金融产品和金融服务，比如说财务结算方面，他们可以提供一些信息化的金融科技产品、软件，不仅提高了结算的便利性和安全性，也提升了企业的财务数字化水平。企业上市后，证券公司为我们提供了一些市场动态、行业趋势发展等方面的信息，提供了一些销售端的经营管理支持，帮助我们更好地发展市场。”

　　在国内，还有很多像柳新荣这样的企业家，已经成为中国银行私人银行的“资深客户”。自2022年中国银行推出“企业家办公室”服务品牌以来，已为数千名企业家客户设计定制化一户一策金融解决方案，推出股权激励、企业家特色普惠金融服务方案、资本市场服务、可转债非标等等一系列“企业家办公室”特色服务方案。

　　中国银行私人银行将更好的依托“企业家办公室”，围绕企业家个人、家庭、企业、回会的综合需求，提供涵盖财富规划与全球配置、家族治理与传承安排、企业与环球投、慈善公益与责任投资在内的一站式综合服务。

　　“我相信，中国银行“企业家办公室”能够为我们企业家提供四位一体的财富价值管理服务，与我们这些当地企业携手，共同助力地方经济高质量发展。”柳新荣满怀信心地说。